淘宝/阿里巴巴原创商品图片遭遇盗图怎么投诉?
假如你的原创作品图片被拼多多、淘宝侵盗图,如何处理!如何下架呢?
对于商家来说,每当看到自己辛辛苦苦拍的图出现在别家店里,心里窝火却不知道该怎么办。今天小编就给大家介绍一下在淘宝遇到盗图应该如何解决。
1. 收集证据:在进行索赔之前,首先要收集充分的证据,包括侵权商品链接、截图、聊天记录等,以便在向平台投诉时有据可依。
2. 联系平台客服:将收集到的证据提交给相关平台的客服部门,详细描述侵权行为,并要求下架侵权商品和进行赔偿。
3. 保留法律途径:如果平台客服未能及时处理,或者对处理结果不满意,可以寻求法律途径,如聘请律师发函、起诉、全网举报等,维护自己的合法权益。
名誉管家拥有一批既有丰富经验,又有深厚理论基础的律师。执业律师大多毕业于国内外著名法学院,不少合伙人在国际著名律师行工作多年。在成为平台的执业律师之前,均已在其相关专业领域执业多年,并已经取得良好的业绩。名誉管家的律师及助理律师在加入前,均需接受严格的遴选,且均为遴选中的佼佼者。并通过各种各样的培训以提高助理律师的服务水平。
遭遇盗图怎么办?
对于商家来说,每当看到自己辛辛苦苦拍的图出现在别家店里,心里窝火却不知道该怎么办。今天小编就给大家介绍一下在淘宝遇到盗图应该如何解决。
全网举报步骤如下:
第一步
The First Step
进入全网举报(jubao.taobao.com)
举报类型选择“盗用他人图片”,输入需要举报的商品链接(若是直接通过搜索或商品页面进入此举报页面,则不需要填写商品链接)
注意事项:
目前仅对商家账号开放,商家子账号或个人账号不支持发起举报
第二步
The Second Step
根据图片盗用场景选择无线端或pc端(此框为必选项),选择平台,填写要举报的商品详情页链接
第三步
The Third Step
上传举报原图,上传图片的要求:图片格式为jpg,jpeg图片需小于20m;
第四步
The Forth Step
上传花絮图,花絮图套图要求必须上传两张,不可与原图重复,上传图片的要求:图片格式为jpg,jpeg图片需小于20m
注意事项:
图片切勿进行任何方式修改(会导致图片存在编辑行为,判定为非原图)。若提交的图片提示非原图,可能是因为图片曾经使用ps、美图等修图软件打开或编辑过,均不属于原始图片。最好是直接从拍摄设备导出的图片,连名字都不能改。
举报发起之后处理时间为3-5个工作日。同一举报方不能对同一被举报方的同一商品在当天发起两次投诉,请在第一次提交时确保凭证正确。
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