微信的“扫一扫”功能，我们每天都在使用，但你是否想过它背后隐藏着哪些秘密和故事？从二维码的技术原理到“扫一扫”的交互设计，再到它在商业和社会生活中的广泛应用，这个看似简单的功能其实蕴含着巨大的能量。本文将带你深入了解“扫一扫”背后的奥秘，探讨它是如何提升用户体验、满足商家需求以及推动社会数字化进程的。

前面两篇我们聊的【朋友圈】、【视频号】都属于UGC（用户创造内容）给微信平台。接下来我们要谈的就是微信提供给大众用户的功能，今天就从【扫一扫】开始。

说到【扫一扫】，微信用户都不会陌生，常见的使用场景包括：添加好友、扫码支付、扫码登录。

我们先从【二维码】这个技术说起

二维码（Quick Response Code）是一种二维条码，由日本的Denso Wave公司于1994年发明，最初用于汽车制造行业的零部件追踪。它的核心特点是高密度编码、快速读取、容错能力强，即使部分损坏也能被正确识别。

二维码的结构组成：

定位图形：三个角落的“回”字形图案，帮助扫描设备快速定位二维码的位置和方向。

数据和纠错码：存储实际信息（如网址、文本、联系方式等），并附带纠错码以提高容错率。

二维码的编码方式：

采用Reed-Solomon纠错算法，允许部分数据损坏仍能正确解码。

数据以黑白方块（模块）的形式存储，黑色代表“1”，白色代表“0”。

扫描设备（如手机摄像头）通过图像处理算法识别二维码，并解码出其中的数据。

我们接着说说当用户扫描二维码后，二维码会如何工作？

• 1、当用户扫描二维码时，手机会识别二维码内容。
• 2、通过摄像头捕捉图像，解码出二维码存储的数据类型：判断二维码存储的是直接信息（如文本、联系方式）还是网页地址（URL）。
• 3、最后执行相应操作：如果是文本、名片、WiFi密码等，直接显示或调用系统功能（如添加联系人）；如果是网页地址（URL），则调用浏览器或微信内置浏览器打开该网页。

注：二维码的容量有限（通常几十到几百字节），大概是50-100个汉字。

举例说明：

如果你扫描一个“淘宝商品二维码”，二维码里存储的是类似
https://item.taobao.com/item.htm?id=123456 的链接，手机会跳转到淘宝服务器加载该商品的详情页。

如果你扫描一个“企业名片二维码”，二维码里存储的是企业的联系信息（如电话、地址），手机会直接显示这些信息，而不是从某个服务器加载。

好的，有了对【二维码】这个技术的背景了解，我们才好进一步谈【扫一扫】。

我们顺着头图的交互顺序来讲解

当我们点击【扫一扫】后，屏幕会出现一条绿色的光波从上往下扫描，它是在告诉我们已经开始扫描。读取到二维码后，它会发出“嘀”的一声，代表成功识别。最后就是执行前面说的展示二维码直接存储的信息或者调用手机上的功能（如打开网址）。

从这个交互过程来看，用户只需要一步操作：扫码。而复杂的识别、执行操作都交由计算机后台去完成。

所以【扫一扫】这个功能主要是提升用户体验。具体表现在添加好友时，不用记住对方的微信号；登录一些系统时不用记住账号、密码；付款时不用来回找钱。

凡是予人方便的功能，就满足了对方的惰性。看到这里，有朋友可能也会说支付宝也有扫一扫、美团也有扫一扫，为什么微信的扫一扫最多人使用？

这个道理并不难解释。国人的熟人社交工具只有微信一家，每个人每天的微信几乎24小时在线，而其他的应用只会在有需要的时候才打开。人是有使用惯性的，微信上有扫一扫了，那就直接用微信的。

其实【扫一扫】除了扫二维码，它在底部有说明还可以扫花草、商品等。豆芽君就顺手扫了阳台的植物和书，给你们看看效果

上图1的绿植识别是正确的，图2的书就识别有误了，测试样本量较少哈。

由此可以简单推测，微信后台的绿植数据可能比较全，而商品因数据量太大，可能不足。

关于扫一扫是如何识别实物的，有兴趣的朋友可以自行去与AI回答哈，有困难的话可以加我上面微信。

我们继续从商业角度来看看，有了【扫一扫】后，就可以做什么？

这才是产品设计的魅力所在：一方面满足用户需求，另一方面也要满足公司的商业目标。

下面我们逐一展开说说

信息获取

通过“扫一扫”功能，用户可以快速获取二维码背后的信息，如网址、名片、商品信息等。这个我们一开始就提到，但我们会切换到商家、微信平台视角来说说，这对它们有什么作用？

场景想象：我们在微信朋友圈、公众号看到了某个商品很有趣，可能会把图片存下来，然后再用微信的【扫一扫】或淘宝、拼多多顶部的去查询这个商品信息。看到这，相信你就明白了什么是从内容种草到剁手下单的全过程。

社交互动

“扫一扫”功能不仅可以扫码加好友，还可以通过扫描二维码参与各种社交活动，如线上活动报名、线下活动签到等。

场景想象：在参加展会时，用户可以通过“扫一扫”功能快速获取展会信息，并与参展商进行互动。这对于商家来说，是不是节省了很多的宣传物料成本，还可以美其名曰：环保、数字化？

生活服务

“扫一扫”功能在生活中的应用非常广泛，如扫码支付、扫码乘车、扫码点餐等。

场景想象：在日常生活中，用户可以通过“扫一扫”功能快速完成支付，避免排队等待的麻烦。你知道为什么瑞幸可以取消前台吗？是不是就是因为有了“扫一扫”这个功能，用户可以自助下单、直接付款。那还要前台小姐姐作甚？

翻译与学习

“扫一扫”功能还可以用于翻译，用户可以通过扫描外文资料，快速获取翻译结果。

场景想象：在国外旅行时，用户可以通过“扫一扫”功能快速翻译菜单、路标等，极大地方便了旅行。你觉得如果这个翻译与学习功能很好用，用户也养成了使用习惯，微信平台是不是可以推出类似爱奇艺的会员服务（基础使用免费，高级使用付付费）？

豆芽君也是爱学习的孩子，特意试了下微信扫一扫的翻译功能，简直不要太香

谈到这，今天微信的【扫一扫】，我们从提高用户使用体验到商家、平台的场景想象就基本谈完了。

本文由人人都是产品经理作者【豆芽悟】，微信公众号：【豆芽悟】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

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